İzin Olmadan Randevu İptalleri Ve MHRS Sistemindeki Sorun

Bir süredir MHRS sistemi üzerinden İstanbul Kartal Koşuyolu ve İstanbul Pendik Marmara Eğitim ve Araştırma Hastanelerinin kardiyoloji ve hematoloji bölümlerine randevu alıyorum. Yaklaşık bir ay, bir buçuk ay boyunca randevularım benim hiçbir onayım ve rızam olmadan sistem tarafından iptal ediliyor.

Örneğin 5 Şubat 2026 tarihli İstanbul Marmara Eğitim ve Araştırma Hastanesi randevum için tarafıma “İstanbul Marmara Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ndeki 5 Şubat 2026 randevunuza daha önce aynı branştan randevu olduğunuz için başka hastalar yararlansın diye randevunuzu iptal ediyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesajda belirtilen gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü randevuyu bilerek ve isteyerek kendim almış olmama rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan iptal ediliyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu yaşanan sorun nedeniyle 184’ü de arayıp resmi şikayetimi oluşturdum. Buna rağmen randevularımın aynı şekilde iptal edilmesi hem sağlık hizmetine erişimimi engelliyor hem de planlarımı yapmamı imkansız hâle getiriyor.

Randevularımın bundan sonra kesinlikle iznim ve onayım olmadan iptal edilmemesini, MHRS sistemindeki bu uygulamanın detaylı olarak araştırılmasını ve neden randevularımın iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.