Mavi Mağazasında İade Talebim Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

19’unda Mardian Mall Mavi mağazasından bir ürün satın aldım, ertesi gün yani 20’sinde ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ürünün kolları oldukça gevşek olduğu için ürün beden ve kalıp olarak bana uymadı ve bu nedenle iade talebinde bulundum.

Mağazaya gittiğimde iade talebim “iade kabul etmiyoruz” denilerek reddedildi ve ayrıca ürünün üzerinde neden etiket olmadığı soruldu. Ürünü sadece deneyip ertesi gün iade etmeye götürmeme rağmen, bu şekilde net ve keskin bir dille geri çevrilmemden dolayı hem mağazaya hem de markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Mavi gibi kurumsal bir markadan, bu kadar kısa sürede ve üründeki kalıp problemine rağmen iade alınmamasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bu markadan artık hiçbir şey almayı düşünmüyorum. Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.