Marco Premium Günler Geçmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Verilmedi

Marco Premium’dan 31 Aralık’ta lv çiçekli siyah kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 309631104. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu sormak için kendilerine ulaştığımda, ürünün parasının onlara geçmediğini söylediler. Ben de bunun üzerine 950 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ettim ancak ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar.
Hem ürünün acilen gönderilmesini hem de aksi durumda 950 TL’lik ödemenin hiç oyalanmadan aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.

