Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Aşınma Ve Renk Değişimi Sorunu

Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Aşınma Ve Renk Değişimi Sorunu
Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Aşınma Ve Renk Değişimi Sorunu
Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Aşınma Ve Renk Değişimi Sorunu
Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Aşınma Ve Renk Değişimi Sorunu
profile
19 Ekim 2025 00:20
147
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı şekilde dönüş yaptılar. Teşekkür ederim. Bana 2 seçenek sundular; farklı model ile değişim veya aynı modeli yine alma. Ancak aynı modelde yine aynı problemi yaşayabileceğimi belirttiler. ArGe departmanı bu sorun ile ilgili çalışıyormuş. Firma güvenimi kazandı. Umarım problemi giderirler.”

15.05.2024 tarihinde Marche’nin internet sitesinden Navy Canvas Mizzi lacivert çanta satın aldım. Fatura numaram ma02024000001275, sipariş numaram ise #21595’tir. Çantayı toplamda sadece 4-5 kez kullandım, ancak bu kadar az kullanımda çantanın fermuarı ve yuvarlak metal parçalarında ciddi şekilde renk değişimi ve aşınma oluştu. Özellikle fermuarın rengi de gitmeye başladı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat herhangi bir dönüş alamadım. Çantayı kredi kartı ile 3.775,00 TL’ye aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum.

Tercihim ürünün değişimi yönünde. Eğer mümkün değilse, en azından yedek parça temini sağlanmasını talep ediyorum. Ancak fermuar gibi parçaların burada değiştirilmesi benim için mümkün değil. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yeni-alinan-cantada-kisa-surede-asinma-ve-renk-degisimi-sorunu-7.jpg
yeni-alinan-cantada-kisa-surede-asinma-ve-renk-degisimi-sorunu-3.jpg
20 Ekim 2025 07:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
İrem
İrem
23 Ekim 2025 22:51

Fima yukarıda yazıldığı gibi detaylı dönüş yaptı. Ürünü kargoya verdim. Sonuçlanınca paylaşacağım.

İrem
İrem
03 Kasım 2025 21:41

Çok hızlı şekilde dönüş yaptılar. Teşekkür ederim. Bana 2 seçenek sundular; farklı model ile değişim veya aynı modeli yine alma. Ancak aynı modelde yine aynı problemi yaşayabileceğimi belirttiler. ArGe departmanı bu sorun ile ilgili çalışıyormuş. Firma güvenimi kazandı. Umarım problemi giderirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 09:33
855
Marcheistanbul.shop Marche Çanta Dönüş Alınamıyor / Değişim Sorunu
1
Mvhb sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çantada Dikiş Sökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı!

profile
Mvhb
01 Eylül 2025 13:45
933
Guess Çantada Dikiş Sökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı!
Guess Çantada Dikiş Sökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı Yarattı!
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Kullanılan Çantada Leke Sorunu Ve İade Reddi

profile
10 Ağustos 2025 10:25
613
İki Kez Kullanılan Çantada Leke Sorunu Ve İade Reddi
İki Kez Kullanılan Çantada Leke Sorunu Ve İade Reddi

profile
Zafer
23 Ocak 2025 23:09
674
Nautica Çanta Sorunu: Müşteri Destek Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz