Siparişim 10 Gün Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

22 Haziran tarihinde Marcel Sanat internet sitesinden iki adet boncuk puzzle, bir adet boncuk puzzle kalemi ve bir adet taş depolama kutusu siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin kargoya teslim süresinin 7 güne düştüğü belirtilmesine rağmen, siparişim 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi.

30 Haziran günü, pazar günü il dışına çıkacağım ve yaklaşık 3 ay sipariş adresimde olmayacağım için firmayı arayarak siparişimin durumunu sordum. Telefonda görüştüğüm beyefendi, siparişimin en geç 25 Haziran Perşembe günü kargoya verileceğini, perşembe kargoya verilirse cuma günü elimde olacağını söyledi. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi var ne de ürünler elime ulaştı.

Yarın kargo teslim alabileceğim son gün ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 113MK7927W. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.