to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Sorunu
Serhat
Marcaspor7 Kasım 2024 15:463.232
Hepsiburada.com üzerinden marcaspor unvanı ile satış yapan site üzerinden New Balance 565 Siyah Erkek Sneaker Spor Ayakkabı ml 565 blok V2 model adıyla satılan ayakkabıyı satın aldım. Ancak bugün tarafıma ulaşan kargoda, satın aldığım ayakkabı ile gönderilen ayakkabının aynı olmadığını fark ettim. Bana gönderilen ayakkabı New Balanca ML565BLK model adıyla satılan ayakkabı. Üstelik aldığım ayakkabı ile gönderilen ayakkabı arasında fiyat farkı var. Koskoca firmaların bu tarz basit numaralara başvurması çok üzücü, iade sürecini başlattım. İvedilikle ürünün alınıp paramın iade edilmesini istiyorum. Sipari ettiğim ayakkabının arka ökçesi üzerinde yer alan şerit beyaz, bana gönderilen ayakkabı da ise şerit gri.
Serhat kardeş, Hepsiburada katalog görsel kullanır (eski görsel hep kalır, markalar üründe nüans değişiklikler yaptığında buybox ürünlerde görsel değişikliği yapılamaz, barkodları aynı olduğundan satıcı firmalar kataloğa barkod kodundan giriş yaparlar. Burada satçı firmanın suçu yok. New Balance kullanıcısıyım ML565BLK giydiğim ürünlerden biridir yeni sezon New Balance ML565BLK size gelen renktedir. Arkası açık gridir. Yani olması gereken ürünü satın almışsın. Mağazaya da gidip alsan aynı ürünü alacaksın. Uygun fiyata aldıysan (ki Hepsiburada ve diğer internet sitelerinde daima çok daha uygun olur fiyatlar) bu önemsiz ayrıntılara takılmamak doğru olandır.