to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Taahhüdü Ve Rehinli Araç Sorunu
15 Şubat 2025
2021 model Toyota Corolla Hybrid Dream araç için C** Bey aracılığıyla 985000 TL’ye anlaştım. Fuzul Oto’dan 350000 TL finansman ile aracı 19 Şubat’ta teslim alabileceğimi belirttim. C** bey, Şube Müdürü A** bey'e sordu ve kapora kabul etmeyip çeşitli satışçı laflarıyla 635000 TL peşinat istedi. Satışı güvence altına almak için kabul ettim ve 500000 TL’yi hemen, 135000 TL’yi ise 17 Şubat’ta Yeni Zirve Motorlu Taşıtlar Sanayi ve Ticaret a. Ş. Hesabına ödedim. C** bey, Fuzul Oto’nun talep ettiği belgeler arasında e-devlet hak mahrumiyeti yazısını hafta sonu muhasebecinin çalışmaması nedeniyle 17 Şubat'ta göndereceklerini söyledi.
17 Şubat
C** Bey, e-devlet yazısını Fuzul’a ilettiğini söyledi ancak bana göndermedi. Daha sonra Fuzul’dan aracı rehin olduğunu ve kabul edilmeyeceğini öğrendim. C** Bey’e sorduğumda, rehin durumunun teslimat günü kaldırılacağını, Fuzul ile daha önce bu şekilde işlemler yaptıklarını ve problem olmayacağını belirtti.
20-22 Şubat
20 Şubat'ta Fuzul, aracın rehin olmasından dolayı onay vermedi ve C** Beyi aradığımda bugün Fuzul’ü ikna etmeye çalışacağını söyledi. 21 Şubat sabahı onu aradığımda Fuzul'u ikna edemediğini ve iadenin bugün yapılacağını söyledi ancak ödeme gelmedi. Birçok bahaneyle ödemenin yapılamayacağını ve 24 Şubat pazartesi gönderileceğini söyledi. 22 Şubat’ta Marcar’a gittim ve A** Bey ile görüştüm. Ödeme garantisi için imzalı belge veya ses / video kayıt talebimi türlü mazeretlerle reddetti, yalnızca sözlü taahhütte bulundu. Bu taahhüdü SMS olarak yazıp atmasına zar zor ikna ettim.
24 Şubat - 4 Mart
24 Şubat'ta para gelmeyince avukatımla görüştüm. Marcar’ın eski ortaklarından biri aracılığıyla 26 Şubat Çşb ödeme yapacaklarını öğrendik ama o gün de ödeme yapılmadı. 27 Şubat Psb avukatımla Marcar’a gidip C** Bey ile görüştük. Şubat ayını sıkışık geçirdiklerini bahane etti, Marcar'dan ayrılan A** beyi suçladı, hatta paramı finansman için kullandıklarını itiraf etti. Aracın rehin olduğunu benden sakladığını inkar etti. 50000 TL sembolik ödeme yaptılar ve 585000 TL’nin 3 Mart Pazartesi günü ödeneceğine dair protokol imzaladık.
3 Mart'ta da para gelmedi. İcra takibi başlattık ve savcılığa şikayet dilekçesi verdik. Marcar hafta boyunca geri ödeme yapmadı.
11 Mart'ta Marcar, icra takibi ve savcılık soruşturmasından haberdar olunca +%15 avukatlık masrafıyla ödeme yaptı.
Firmamızdan araç talebiniz üzerine, krediyi Fuzul Ev aracılığıyla sağlayacağınızı belirtmeniz doğrultusunda işlemler başlatılmıştır. Daha önce birçok kez gerçekleşen prosedür uyarınca Fuzul Ev şirketiyle görüşülmüş ve araç ruhsat bilgileri kendilerine iletilmiştir. Ancak daha önce defalarca kabul edilen, stok finansmanı araç rehinimiz (ki araçlarımızda stok kredisi olması durumuı kimseyi ilgilendirmez) durumunun bu kez Fuzul Ev tarafından kabul edilmemesi, bizim açımızdan da beklenmedik ve öngörülemez bir durum oluşturmuştur. Sonuçta araç üzerindeki rehin alıcıyı değil satıcıya aittir. Ve notere devir için giden araçlarımızdan otomatik olarak kalkmaktadır. Normal süreçte, noter satışı öncesinde stok finansmanı rehini kaldırılarak araç satış devri sorunsuzca yapılmaktadır. Finansman şirketinin bu kez farklı tutum sergilemesi üzerine işleminiz iptal edilmiş olup, sizden kaynaklanmayan bu durum nedeniyle aracı almaktan vazgeçmenizi anlayışla karşıladık. Bu süreçte birkaç gün aracın başka müşteriye satışını engeldeiğiniz araç için herhangi bir ücret düşümü yapılmaksızın ödediğiniz tutarın tamamını size iade edeceğimizi belirttik. Ödemenizin tarafınıza aktarılması, maalesef şirketimizde üst üste yaşanan çeşitli talihsiz durumlar (muhasebe müdürümüzün annesini kaybetmesi gibi) durumlar size denk gelmesi nedeniyle planlanan tarihten birkaç gün gecikmeli gerçekleşmiştir. Bu gecikmeden doğan mağduriyetiniz, talep ettiğiniz ‘’faiz’’ tutarıyla birlikte giderilmiş olup ödeme tarafınıza eksiksiz olarak yapılmıştır. Tüm bu açıklamalara rağmen sosyal medya üzerinden şirketimize yönelik hukuk dışı karalama kampanyası yürüttüğünüz görülmektedir. Bizden araç ticareti yapmamış tanıdıklarınıza yazdırdığınız sahte yorumlar ve şikayetler silmiş olsanız dahi kayıt altına alınmıştır. Ayrıca ödemenizi haciz yoluyla almış gibi yalan ifadeleriniz de belgelenmiş durumdadır. Bu tür eylemlerinizin hukuk dışı olduğunu tekrar hatırlatır, ilgili paylaşımlar ve sorumlular hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmadan önce son bir kez sizle telefonla bugün görüşülmüştür fakat devam edeceğinizi belirttiğinizin üzerine savcılık suç duyurusuna ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Marcar Otomotiv a. Ş.
Beni 4 farklı numaradan tekrar tekrar aradınız, şikayetimi kaldırmamı istediniz ama bağırarak kabaca konuştunuz. Bu şekilde mi sorun çözüyorsunuz? Rehin aracı satmaya çalıştığınızı ve bu durumu sakladığınızı biz de kayıt altına aldık. Yazdığım yayında hacizle aldık ifadesi de geçmiyor. İyi çalışmalar.
