Marbaş Menkul Halka Arz Başvurusunda Kayıt Sorunu ve Açıklama Talebi

Marbaş menkul değerler üzerinden arfye halka arzına yaklaşık 25–26 Aralık tarihinde başvuru yaptım. Başvuru yaptığım sırada ekranda “talebiniz oluşturuldu” şeklinde bir ibare gördüğümü hatırlıyorum. Ancak yaklaşık bir hafta sonra hesabımı kontrol ettiğimde hesabımda hiçbir arfye hissesi olmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana sistemde herhangi bir başvuru kaydı bulunamadığını, eğer bir kayıt (mail, mesaj vb.) gösterebilirsem yardımcı olabileceklerini söylediler. Halbuki başvuru sonrasında bana ne bir mail ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden elimde herhangi bir kayıt yok. Ayrıca temsilci, farklı bir hesaptan başvuru yaptıysam bu nedenle engellenmiş olabileceğini söyledi, ancak ben sadece marbaş üzerinden işlem yapıyorum ve başka bir aracı kurum ya da hesap kullanmıyorum.

Daha önce de aynı hesap üzerinden farklı halka arzlara katıldım ve bu süreçlerde de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle arfye başvurumda da ekstra bir kayıt tutma imkanım olmadı.

Şu an param hesabıma geri dönmüş görünse de ben başvuru yaptığım arfye halka arzından doğan haklarımı talep ediyorum. Talebimin nasıl olup da sisteme yansımadığı veya sonradan yok sayıldığı hususunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve o dönemde yaptığım başvurunun dikkate alınarak hak ettiğim arfye hisselerinin hesabıma tanımlanmasını istiyorum.