to read complaints and reviews, or file yours. 
Marankialışveriş.com alışveriş sitesinden toplu olarak birkaç ürün satın aldım. Ancak bu alışverişin ürün gönderimi için bir süre bekletildim ve aramam sonucu durumu iletmem üzerine ürünlerim gönderildi. Fakat bu sefer de gelen ürünlerden bir tanesi gönderilmemişti. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum; ancak her defasında ilgileneceklerini söylemelerine rağmen, bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen artık müşteri hizmetleri de numaralarıma cevap vermiyor, mağduriyetim giderilmiyor. A**** M******'ye yakışan bir durum değildir. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Maranki internet sitesinden 1 adet kur ve 1 adet detoks sirkesi siparişi verdim. Ödemeyi yaptım. Kargo geldiğinde içinden detoks sirkesi çıkmadı. Bunu fotoğraflayarak sistemde belirtilen telefon numaralarından ilgililere ilettim. Depo bölümüne ilettiklerini belirtmelerine rağmen 1 haftadır. Ne gönde...
9 nisanda sipariş verdiğimiz ürün 26 Mayıs itibariyle hala kargolanmadı. Sürekli haftaya diye geçiştirildik. Şimdi de satıcı kargoya verildi diye yalan söylüyor ve iade yapılmasını isteyince mesajlara cevap vermiyor. Hem buraya hem Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Şubat ayında Ekoloji Market’ten yaptığım yaklaşık 4.500 TL tutarındaki internet alışverişimde, ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, yasal süreci başlattım. Umarım hakkım...
Kötü kargolama nedeni ile hasarlı ürün gönderdiler. İade yaparız deyip para ödemesi yapmadıkları halde ödedik diye yalan söylediler. Telefonda da çok kaba konuştular. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve heyet bu firma hakkında benzer şikayetler olması nedeniyle firmayı incelemeye alacağını yaz...
Ürün hala kargoya verilmedi. Telefonla bağlanmak istiyorum açmıyorlar. WhatsApp üzerinden yazıyorum cevap verilmiyor. 4 gün oldu. Ürün sipariş edeli hala bir gelişme yok. İade istiyorum, geri dönüş sağlanmadığı ve mağduriyetim giderilmediğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bilginize.
Yorumlar