Yetkili Serviste Yüksek Fiyat, Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Opel Astra h model aracımda f arızası meydana geldi ve aracımı 4 gün önce Opel Mar Eyüpsultan yetkili servisine teslim ettim. Bana aracın beyninin rezerve edildiği ve 3-4 gün içinde işlem tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün beni arayarak 80 bin tl’lik bir fiyat talep ettiler. Oysa dışarıda aynı iş için 25-30 bin tl civarında fiyatlar aldım ve görüştüğüm herkes bu fiyatın çok yüksek olduğunu belirtti.

Serviste bana herhangi bir yazılı fiyat teklifi veya fatura sunulmadı, sadece telefonla bilgilendirildim. Ayrıca, parça sökülüp beyinciye gönderilmiş, bu konuda bana önceden bilgi verilmedi. Sadece arızaya bakıldığı halde 7.500 TL servis ücreti talep edildi, ancak hiçbir onarım işlemi yapılmadı.

Ben, aracımı ücretsiz olarak teslim almak ve benden istenen servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.