Maq Home’da Teslimat Tarihleri Sürekli Değişiyor

Maq Home’dan 10 Eylül 2026 tarihinde internet üzerinden bir mutfak masası siparişi verdim. Tatile çıkacağım için teslim tarihini özellikle bir hafta sonrasına, tatilden dönüşüme göre ayarladık. Ancak tatilden döndüğümde teslim tarihi çoktan geçmişti ve ürünüm halen gelmemişti.

Ertesi gün firmayı aradığımda ara depoda bir problem olduğunu, ürünün iki gün sonra teslim edileceğini söylediler. İki gün geçti, yine teslimat yapılmadı. Daha sonra bu kez “Bu hafta kesin teslim edilecek” denildi fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı. Sabredip tekrar aradığımda bu defa perşembe günü kesin teslim edileceğinin sözünü verdiler. Perşembe günü aradığımda ise bu kez adeta dalga geçer gibi üründe problem olduğu söylendi.

Her aradığımda farklı bir bahane ve farklı bir açıklama duyuyorum, verilen teslim tarihleri sürekli değişiyor ve hiçbir söz tutulmuyor. Bu süreçte açık, net ve doğru bilgilendirme yapılmadığı için hangi gün geleceğini bilmeden evde beklemek zorunda kalıyorum ve zaman kaybı yaşıyorum.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim mutfak masasının artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede teslim edilmesi ve süreçle ilgili bana dürüst, net ve tutarlı bilgi verilmesidir. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Maq Home ile ilgili karar verilirken tekrar düşünülmeli.