Maq Home | Yatakbazaburada Sipariş Süreci!

İstanbul Beylikdüzü maqhome mağazasından Ekim 2015 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle sandalyelerin masanın içine girip girmediğini sordum, Beylikdüzü maqhome’da satış danışmanı olarak görev yapan h*** Hanım “girer, problem olmaz” diyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak ürünler geldiğinde sandalyelerin masanın içine girmediğini, açıkta kaldığını gördüm.

Önce ürünler yanlış gönderildi, ardından doğru ürün yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi fakat bu sefer de sandalyeler yine masaya tam uyum sağlamadı. Bu durumla ilgili servis talebi oluşturduk, ancak ne bir servis kayıt numarası ne de talep numarası verildi. Gelen servis görevlisi “haftaya hallediyorum” diyerek ayrılıyor, sonrasında ise haftalarca hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Servis sorumlusu olarak belirtilen e** Bey’i defalarca aradık. Her seferinde “tamam, ilgileniyoruz” denilip oyalandık, fakat haftalarca yine ses çıkmadı. Gelen teknisyenlerin de çoğu konudan habersiz şekilde geliyor, durumu baştan anlatmak zorunda kalıyoruz ve her seferinde süreç yeniden başlıyormuş gibi oluyor. Bu yaşananlar nedeniyle maqhome’dan alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum.

Sipariş numaram 001839’dur. Yanlış yönlendirme sonucu aldığım, sandalyeleri masaya uymayan bu yemek masası ve koltuk takımıyla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ürünlerin iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.