Rızam Dışında Gelen SMS Ve Kişisel Veri İşleme İzninin İptali
27.03.2026 tarihinde saat 12:10’da 0505*****18 numaralı hattıma Mapfre tarafından “onayınız doğrultusunda kişisel veri işleme ve iletişim izin tercihleriniz kaydedildi” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajın içinde ayrıca bir de link bulunmaktaydı.
Mapfre ile bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçmedim, adıma herhangi bir sigorta poliçesi ya da sözleşme düzenlenmedi, herhangi bir başvuru, poliçe işlemi, izin onayı veya benzeri bir işlem yapmadım. Buna rağmen böyle bir SMS almış olmam, bilgim ve onayım dışında kişisel verilerimin işlendiği ya da adım kullanılarak bir işlem yapıldığı yönünde ciddi endişe yaratmaktadır.
Gelen SMS’teki linke tıklamama rağmen, sonrasında herhangi bir kutucuk işaretleme, onay verme, form doldurma veya butona basma gibi bir işlem yapmadım. Buna karşın, tarafıma “onayınız doğrultusunda” ifadesiyle mesaj gönderilmesi, rızam dışında bir kayıt veya işlem yapıldığı izlenimini doğurmaktadır.
Bu nedenle, tarafıma atfedilen bu onayın ve varsa buna bağlı tüm izin ve kayıtların acilen iptal edilmesini ve kişisel verilerimle ilgili yapılmış olabilecek tüm işlemlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu onayın hangi kaynağa, hangi işlem veya başvuruya dayanarak alındığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin ve adıma oluşturulmuş olabilecek tüm kayıtların rızam dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını, bu durum nedeniyle şimdi veya ileride tarafıma herhangi bir maddi ya da manevi olumsuzluk doğmayacağına dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta










