to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemde Hatalı Kayıt Ve Araç Yılı, Düzeltme İçin Geri Dönüş Yok
Mapfre Sigorta üzerinden 34 PLV 198 plakalı aracım için trafik sigortası yaptırdım. Poliçem yeni kayıt olarak düzenlenmesine rağmen sistemde tutarsızlık çıktı, ayrıca araç model yılı da hatalı girildi. Bu nedenle poliçeme ekleme yapılması gerekiyor ancak bir haftadır hiçbir şekilde düzeltme yapılmıyor.
Hem çağrı merkezini hem de poliçeyi düzenleyen acenteyi defalarca aramama rağmen sadece “döneceğiz” deniliyor ve ne geri dönüş yapılıyor ne de gerekli düzeltmeler gerçekleştiriliyor. Hatanın nereden kaynaklandığı da tarafıma açıklanmıyor.
Araç yılının ve kayıt türünün doğru olacak şekilde poliçemin acilen düzeltilmesini ve güncel, doğru poliçe örneğinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Teşekkür edecek bir şey yapılmadı olması gerekeni zanından çok sonra düzleltildi
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
