to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’da Hasar Dosyamın Onay Beklemesi Ve Araçsız Kalma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Mapfre Sigorta nezdinde düzenlenen sigorta poliçem kapsamında açılan 4100991550 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımı 11.02.2026 tarihinde Günay Otomotiv servisine götürdüm, eksper aracı inceledi ve ağır hasarlı olduğunu belirtti. Gerekli tüm dosya ve belgeler sigorta şirketine iletildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracımın serviste onarıma alınıp alınmayacağı konusunda hâlâ net bir bilgi verilmedi. Her aradığımda sadece “inceleme sürüyor” denilerek süreç uzatılıyor. Bu süre boyunca araçsız kaldım ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem onarım/onay sürecinin bir an önce netleştirilmesini hem de bu uzun bekleme süresinde araçsız kalmam nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
