to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre kasko şirketinden yaptırmış olduğum araç kasko poliçem kapsamında, 2013 model Volvo s60 aracımla yaklaşık 1,5 ay önce kaza yaptım. Kaza sonrasında aracın sol ön kapı kilidi hasar gördü ve kapı kilidi kilitlenmez hale geldi.
Hasar kaydı açılmasına rağmen, kasko şirketi bu hasarı karşılamayı reddetti. Gerekçe olarak da Burcar servisin hasarı geç bildirdiği ve bu nedenle aracımın hasarının karşılanmayacağı söylendi. Bu bilgiyi, kaskoyu yaptırdığım acente üzerinden Mapfre kasko şirketinin müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda öğrendim. Yani hasarın karşılanmama kararını doğrudan kasko şirketinin müşteri temsilcisinden duydum.
Kapı kilidi hasarının kazaya bağlı olduğunu ve kasko poliçem kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, yalnızca “geç bildirim” gerekçesiyle hasarımın tamamen reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Şu an için tarafıma net bir onarım bedeli de iletilmedi, sadece hasarın karşılanmayacağı söylendi. Dosya numaram 4200784998’dir.
Mapfre kasko şirketinden, söz konusu hasar dosyamın yeniden incelenmesini ve aracımın sol ön kapı kilidiyle ilgili hasarın poliçe kapsamında karşılanarak onarım masraflarımın eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Mapfre kasko poliçem kapsamında açılan 4200784007/1 numaralı hasar dosyam yaklaşık bir aydır tamamlanmadığı için aracım 02.01.2026 tarihinden 02.02.20...
Volvo s40 2001 model aracım için Mapfre’den kasko poliçemi yenilemek istedim. Geçen yıl 7.500 TL olan poliçe bedeli için bu yıl acenteden 19.500 TL’lik bir teklif verildi. Bu aşırı fiyat artışı nedeniyle hem acenteyle hem de Mapfre müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak Mapfre, acenteyle görüşmem ger...
Mapfre Sigorta’nın hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde park halinde bulunan 34 rdl 59 plakalı aracıma karşı tarafın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi. Olay sonrası düzenlenen resmi polis kaza tespit tutanağında kus...
02.12.2026 tarihinde 63ags682 plakalı aracımla kaza yaptım. Mapfre Sigorta kaskom kapsamında açılan 4200783290-1 numaralı hasar dosyamıza rağmen yaklaşık 87 gündür tarafıma hiçbir çözüme yönelik dönüş yapılmadı, süreç sürekli uzatılıyor. Aracım Kervan marka dorse olmasına rağmen, poliçemde açıkça y...
15.11.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın trafik sigortası Mapfre Sigorta olup, 4102500320032 poliçe numarası ile kayıtlı, plakası 31 RB 570 olan araçtır. Hasar dosya numaram 4100983317/1, benim aracımın plakası ise 34 FCY 267’dir. Aracımın tamir masrafı, neredeyse tüm parçaları y...
Yorumlar