to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde kaza yaparak hasar gören Onvo 12X Plus marka scooterım için düzenlenen 4100979828 numaralı hasar dosyam kapsamında Mapfre Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Yekta Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’ne yönlendirildim. Scooterım yaklaşık 6 aydır bu ekspertiz firmasında beklemesine rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı.
Kaza sonrası benden kaza tutanağı, hastane raporları ve karşı tarafın sigorta bilgileri gibi tüm evraklar istendi ve ben de bunların hepsini eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen 6 aydır dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Süreci düzenli olarak takip etmeme rağmen her aradığımda “şu an bilgi veremiyoruz”, “ilgili arkadaş burada değil”, hatta “babam öldü, cenazem var” gibi gerekçelerle oyalandım ve dosyam ilerletilmedi.
Ekspertiz firmaları 6 aylık sürede onlarca tır dosyasını sonuçlandırırken, şemsiye boyutundaki bir elektronik scooter için 6 ay boyunca işlem yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem Mapfre Sigorta hem de Yekta Sigorta tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve 6 aydır aracımı kullanamadan beklemek zorunda bırakılıyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.03.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim maddi hasarlı trafik kazası sonrası ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kaza tutanağına göre %100 karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi Mapfre Sigorta ve Yekta Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından yürütülen hasar dosyam (No: 4100...
16 Ekim’de Bursa’da bir trafik kazası geçirdim ve Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyamı açtırdım. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen eksper raporu hâlâ yazılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanamadı. Bu nedenle 12 gündür başka bir ilde ikamet etmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum...
24.10.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası, karşı tarafın trafik sigortası üzerinden 4100982893/1 numaralı hasar dosyam açıldı. Kazada motosikletimde birkaç parçada kırık ve çatlak oluştu; ancak o günden bu yana dosyamla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Ya...
12.08.2025 tarihinde olan kaza ile ilgili açılan 4200777832/1 numaralı hasar dosyası kapsamında, Mapfre’den 2462998 numaralı talebim ile hasar dosyasına ilişkin ekspertiz raporları, hasar bilgileri ve gerekli diğer evrakları talep ettim. Bu evraklar, karşı sigorta şirketine değer kaybı tazminat başv...
Mapfre Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Yekta Ekspertiz'de yaklaşık 1,5 aydır eksper raporunun hazırlanması beklenmektedir. Mağdur araç sahibi olarak aracımın hasarının tarafıma ödenmesi gerekirken, hala eksper raporu dahi hazırlanmamıştır. Eksperi aradığımızda 'Ben dosyayı kapatmıyorum' diyor, sigorta ...
Yorumlar