Su Lekesiyle Bozulmuş Trençkot İçin İade Ve Temizlik Masrafının Karşılanması Talebi

13 Eylül’de İstanbul Canpark AVM Manuka mağazasından, yaklaşık 2500 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, sadece su temasından kaynaklanan küçücük bir leke oluştu ve bu leke hiçbir şekilde kaybolmuyor.

Kumaş o kadar hassas ki en ufak bir su izi bile kalıcı bir leke gibi görünüyor. Böyle bir ürünü giyerken sürekli tedirgin olmak, parfüm bile sıkamayacak hale gelmek gerçekten kabul edilebilir değil. Ürüne verdiğim paraya ek olarak, sadece bu lekeyi temizletmek için kuru temizleme yaklaşık 750 TL istiyor ve her leke olduğunda bu masrafı tekrar tekrar yapmak zorunda kalmam bekleniyor.

Bu durumun ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün incelenerek iade ya da değişim gibi çözüm sunulmasını ve bu süreçte oluşacak temizlik masraflarının tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.