Çözüldü: Manuka Trençkot Kısa Sürede Deforme Oldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merve · 2025-11-07T16:58:28+03:00

Manuka’nın kendi internet sitesinden mt15093027290 numaralı siparişimle aldığım oversize geniş yaka siyah trençkot, kullanım talimatına tamamen uymama rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü 30 derece yıkama talimatı olmasına rağmen soğuk suda, özenle yıkadım ancak rengi soldu, koldaki astara kadar sarkma meydana geldi ve kumaşı pörsüdü. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve bir aydan fazladır bu şekilde solgun ve kullanılamaz durumda. Yaşadığım bu sorun sonrasında Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürünün arkasında durulmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün imalatında hata bulunmadığı söylendi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Manuka’dan ürünümün iadesinin veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Manuka

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Merve

Tarafımla iletişime geçerek ürünün incelenmesini kabul ettiler, ürünü kargoladım süreç devam etmektedir.

Merve

Ürün iadesi yapıldığı için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

İlk Yıkamada Oluşan Lekeler İçin İade Talebim Reddedildi

Büşra

Manuka

977

4 Ağustos’ta Manuka’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim tunik gömlekte, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamadan sonra koltuk altında beyaz lekeler oluştu. Yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede hassas programda ve sıvı deterjanla yıkama yaptım. Ürünün sipari...

İlk Yıkamada Oluşan Lekeler İçin İade Talebim Reddedildi

ilk-yikamada-olusan-lekeler-icin-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

ilk-yikamada-olusan-lekeler-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

ilk-yikamada-olusan-lekeler-icin-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

1 Destek

Defolu Ürün Gönderimi Ve Uzun Para İadesi Süreci Mağduriyeti

Ayşenur

Manuka

1.124

Manuka'dan 1578,90 TL ödeyerek aldığım mt10092999537 sipariş numaralı trençkot, iki haftalık bir kargo bekleme süresinin ardından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, koluna yakın kısmında delik gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu defo alt kolda kalıyor ve ürünün kullanılabilirliğini ol...

Defolu Ürün Gönderimi Ve Uzun Para İadesi Süreci Mağduriyeti

İlk Yıkamada Küçülen Tişört İçin İade Veya Değişim Talebi

Aysenur

Manuka

1.037

31 Temmuz 2025 tarihinde Manuka'nın online mağazasından M-237717ML kodlu geniş kol oversize tişörtü (MT31072852866 numaralı sipariş) İstanbul'da teslim aldım. Ürünü 40 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde küçüldü ve kısaldı. Daha önce aynı üründen alıp kulla...

Defolu T-shirtler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Dilara

Manuka

432

3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...