to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Tesettür Mayosu Logo Harfleri Dökülerek Kalite Sorunu
Manuka’dan aldığım Rüzgarlıklı 3'lü Tesettür Mayo Takımı Yaprak modelini en fazla 5-6 kez kullanmama rağmen ürünün üzerindeki Manuka logosunun harfleri dökülmeye başladı. Logosunun harflerinin düştüğünü ve kalan harflerin de kumaştan tamamen ayrıldığını fark ettim. Sözde kaliteli ve marka algısı yüksek bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve çok sık kullanılmamasına rağmen logo kısmının bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Manuka’nın bu ayıplı ürün için gerekeni yapmasını ve mayo takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Manuka’dan online olarak satın aldığım rüzgarlıklı 3’lü tesettür mayo takımını, üzerindeki “Manuka” yazı harfleri düştüğü için 22 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ürün ulaşalı yaklaşık 25 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ürünle ilgili sisteme, fermuarında sıkıntı var şeklinde bir not düşülmüş. Ürünün fermuarında kesinlikle hiçbir problem yokken bu şekilde haksız bir kayıt oluşturulmasını kabul etmiyorum. Ben ürünü yalnızca yazı harfleri düştüğü için gönderdim, buna rağmen fermuar kusuru varmış gibi gösterilmesi hem yanlış hem de yanıltıcı bir değerlendirme olmuştur. Sonrasında tarafıma, görüşme metnindeki fermuar bilgisinin yanlış anlaşılmış olabileceğine dair bir mesaj gönderildi ancak halen net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ürünün gerçek sorunu yazı harflerinin düşmesi olduğu için, ilgili mayo takımımın hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
