to read complaints and reviews, or file yours.Manuka 3 Gündür Sipariş Hazırlanıyor Da!
Merhaba,
manuka sitesine kargo detayına bakmak için kontrol ettiğimde hala sipariş hazırlanıyor da olduğunu gördüm. Kargonun aciliyeti var ne zaman ulaşacak, eğer geç olacaksa iade edeceğim. Kargo ücreti bana yansıdığı halde nasıl gelmiyor anlamıyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmazsa şikayet edeceğim yer Tüketici Hakları olur
Gelişme
7 ocakta sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmemiş, ilgilendiklerini söylüyorlar ama hiçbir işlem yapmadılar. Kargomun aciliyeti var. Çözüm bekliyorum. Kargoya verilmiyorsa iade edeceğim. Bir de 72 TL kargo ücreti aldınız. Buna rağmen kargoyu bekletmeniz şaşırtıcı. Bununla ilgili Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Herhangi bir işlem yapılmadı, dönüşte yapmadınız
Merhaba, müşterimiz ile iletişime geçerek siparişinin çıkışı yapıldığında dair link iletilmiştir. Müşterimiz neden geç çıktığını ve kargo ücreti alındığını belirtmiştir. Müşterimize ise kargo ücreti kargo firması tarafından alınmaktadır tarafımızdan alınan bir ücret değildir. Web sitemizde 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu ve verdiğiniz siparişleriniz tarafımızdan 1-5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edildiği tahmini olarak sizlere 1-4 iş günü içerisinde ulaşacağı bilgisi iletilmiştir. Konu hakkında müşterimize hem detaylı bilgi verilerek ek olarak siparişinin çıkışının yapıldığına dair link iletilmiştir ancak müşterimiz konu ile ilgili şikayetini kaldırmayacağını belirtmiştir.
