to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Manuka markasından 3–4 adet şal siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ve Kargola firmaları ile gönderildi. 02.04.2026 tarihinde telefonuma siparişin teslim edildiğine ve güvenlik görevlisine bırakıldığına dair SMS geldi ancak paket hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ne güvenliğe bırakılan bir paket var ne de bana SMS ile şifre gönderildi, ayrıca teslimat sırasında imza da alınmamış. Site güvenlik kamera kayıtları olmasına rağmen, iki gündür yaptığımız telefon görüşmelerinde sürekli olarak “Güvenliğe sordunuz mu, paketin gelmediğinden emin misiniz” gibi sorularla oyalandım ve herhangi bir çözüm üretilmediğini gördüm. Hepsijet’in kendi kamera kayıtlarının olduğu söyleniyor ancak bunların benimle paylaşılamayacağı belirtiliyor.
Ben 929 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yaptım ve karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Kayıp olan paketimin akıbetinin netleştirilmesini, ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde Manuka’dan üst ve etek siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargola adlı kargo firması ile kargoya verildiği ve yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargonun hareketleriyle ilgili, dağıtıma çıktığı gün de dahil olmak üzere tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapıl...
Hepsijet aracılığıyla Manuka markasından üç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık beş gün önce oluşturdum ve bugün saat 19.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak ürünlerim bana teslim edilmedi, Erzincan İnsan Vakfı yerine yanlışlıkla Erzincan KYK’ya teslim edilmiş. ...
Manuka firmasından iki siparişim vardı (8.8 ve 11.8 tarihlerinde vermiştim). Kargo süreci uzadığı ve şehir dışına çıkacağım için adres değişikliği yaptım, hiçbir sorun yaşanmadı. Ardından kargo firması Hepsijet, alıcının adreste tanınmadığını ve ürünlerin iade edildiğini yazdı; oysa biz tüm gün evde...
17 Haziran 2025 günü Manuka firmasından kıyafet siparişim gerçekleşti ve aynı gün faturası kesildi. Daha sonra 18 Haziran 2025 günü Kargola Taşımacılık a. Ş. Tarafından siparişimin teslim edilmek üzere alındığına dair mesaj geldi. Gelecek olan ürünün mezuniyet töreni için yetişmesi gerektiğinden hem...
Yorumlar