Mantıloji Büyük Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Mantıloji İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi şubesinden bugün saat 15.00 civarında telefonla verdiğimiz sipariş maalesef büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verirken özellikle mantının iyi pişmesini ve Sarımsaklı yoğurt göndermelerini rica etmemize rağmen yoğurt sarımsaksız geldi, mantılar ise o kadar sertti ki ailece yiyemedik.

Telefonda bize ikram olarak çiğ börek göndereceklerini söylemişlerdi ancak kıymalı olması gerekirken çikolatalı gönderildi. Durumu daha sonra telefonda görüştüğümüz beyefendiye ilettiğimizde, paket serviste mantıları nişastası gitmesin diye daha az pişirdiklerini söyledi. Bu açıklamayı, yaşadığımız deneyimi ve ürünlerin yenilemeyecek kadar sert olmasını kesinlikle yeterli bulmuyoruz.

Yaklaşık 1.200 TL ödediğimiz bir siparişte bu kadar düşük kalite ve özensizlik beklemiyorduk. Ayrıca siparişi alırken yaklaşık 30 dakika içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen sipariş bize ancak 1,5 saatte ulaştı. Ürün kalitesindeki sorunların ve yaşanan gecikmenin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.