to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Retrocam İçin 1800 TL İade Ve Acil Kargo Sorunu
13 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Manisnap sayfasından Retrocam isimli ürünü sipariş ettim ve bu sipariş için 1.800 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5900, bana iletilen Yanwen takip numaram ise UK460919834YP idi. Aradan tam 107 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takibinde en son “gümrükte” olarak görünüyordu.
Yaklaşık üç hafta önceye kadar kargo durumu ile ilgili gelen tüm mailler bir anda silindi ve şu anda sipariş durumunu da göremiyorum. Siparişi verdiğim siteye zaten ulaşılamıyor, Instagram’daki sayfanızı da kaldırmışsınız. Bu nedenle size hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri WhatsApp hattınız üzerinden yazmama rağmen tek bir mesajıma bile geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü gönderdiniz ne de ödediğim tutarın iadesini yaptınız.
Ücretini ödediğim Retrocam ürününün acilen tarafıma gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden 1.800 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
