to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Teslim Edilmeyen Retrocam Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
21 Ekim’de Manisnap’in web sitesi üzerinden Retrocam kamera siparişi verdim, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası WWETA0134959675YQ olmasına rağmen kargomun nerede olduğu, ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Manisnap ile WhatsApp, telefon, mail ve sosyal medya dahil her yerden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.999 TL ödeme yaptım. Ürünümün artık bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargomun nerede olduğuna, gerçek durumuna dair net ve şeffaf bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer ürünüm kısa sürede gönderilemeyecekse, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 1.999 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Hemen anlatayım öncelikle bir mail adresi var. Hani ürünü aldığında kargo için bir takip bir şeysi geldi ya. Ona gir enn altta sorularınız varsa... İletişime geçin diye. O adrese mail attım. İngilizce mail attım. Ürünü aldığıma dair ekran görüntülerini de yükledim. Sonrasında iade oluşturduklarına dair mail geldi sonra hesabıma yattı.