Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

01.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden @manisadan_dogal hesabından 10 kg ceviz siparişi verdim ve 2270 TL ödeme yaptım. Reklamlarda gösterilen cevizlerle gönderilen ürünler arasında hiçbir benzerlik yok. Gelen cevizlerin çoğunun kabukları kırık ve bu yüzden büyük kısmı bozuktu. Ayrıca cevizlerin içleri sönük ve dolu değil, kalitesi çok düşük.

Yaşadığım bu sorunu firmaya ilettiğimde, genelde ürünlerden şikayet olmadığı yönünde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi yapılsa bile aynı sorunların devam edeceğini düşünüyorum. Benim beklentim, müşteri memnuniyetine önem verilerek insanları mağdur etmeyecek şekilde ticaret yapılması ve bu tür yanıltıcı uygulamalara son verilmesi.