to read complaints and reviews, or file yours.Su Sayacımın Vanası Arızalı, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı
Manisa Büyükşehir Belediyesi MASKİ kartlı su sayacımın vanası arıza vermesine rağmen, akşam 20.30’dan bu yana sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmediği için şikayetçiyim. Muradiye Mahallesi, Yunusemre ilçesinde ikamet ediyorum ve saat 20.30’dan beri susuzum.
Akşam saatlerinde çağrı merkezini arayarak arızayı bildirdim. Görüşmede sorunumla ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar bir geri dönüş sağlandı. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezi somut hiçbir adım atmadı, yalnızca ilgileniyormuş gibi bilgi verip oyalanmama neden oldu. Çağrı merkezi üzerinden önce 936003 numaralı başvurunun yapılmış gibi gösterilip daha sonra iptal edilmesi, ardından da 878847 numaralı başvurunun oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmemesi beni mağdur etti.
Kartlı sistem vanamdaki arızanın acilen giderilmesini, suyumun bir an önce açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
