Anne Kart Ücretsiz Ulaşım Hakkım Aniden Sonlandı, Mağdur Oldum

Manisa merkezde kullanmakta olduğum Anne Kart’ım (No: 0426207A067B80) ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kartımı yeni aldım ve henüz üç kez kullandım. Bugün saat 15.00 civarında hastaneye giderken otobüse bindiğimde “yetersiz bakiye” uyarısı ile karşılaştım. Oysa kartımın ücretsiz kullanım hakkı olduğu ve çocuklarım 5 yaşına gelene kadar bu hakkı kullanabileceğim tarafıma bildirilmişti.

Kartıma ayrıca para yükledim ancak ücretsiz hakkımın ne zaman ve nasıl bittiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Ücretsiz hakkımın devam ettiğini düşünerek mağdur oldum. Çocuklarım bir ve iki yaşında, bu nedenle ücretsiz ulaşım hakkımın devam etmesini bekliyorum.

Yetkililerden, ücretsiz hakkımın neden kısıtlandığı ya da bakiye uyarısı aldığım konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.