Mango Online Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Sorunu

4 Haziran'da Mango'dan online alışveriş yaptım. 10 Haziran son teslim tarihi görünmesine rağmen 16'sında hâlâ kargo süreci bile başlamadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri farklı bilgiler veriyor. 4 gün önce biri 'kargoya çıktı' dediği halde, bugün başka bir temsilci 'henüz tedarik aşamasında' diyo...

Mango online'dan alışveriş yaptım, tarih 24.06. Ancak 1 aya yaklaşmasına rağmen bugün hâlâ 'yurt dışı translate' olarak gözükmekte. En başta, bu tarz alışverişleri yaparken firmanın iş gününü ve ulaşma tarihini belirtmesi gerekir ki biz de ona göre alıp almamaya karar verelim. Duyduğuma göre sadece ...

Mango siparişim hala kargoya verilmemiş. Siparişimi bugün içerisinde kargoya verirseniz sevinirim. Aksi takdirde iptal etmek zorunda kalacağım. Kargoya geç verileceğini bilseydim sipariş vermezdim.

Mango online'da yeğenim için bir sipariş verdim. Bekleme süresi zaten oldukça uzundu, bekledim. Sonunda kargoya verilmiş olmasına rağmen siparişim iptal edildi. Madem iptal olacaktı, aylarca neden bekletildim? Bu süreçte iletişime geçmeme rağmen gönderileceği söylendi ancak sonuç hüsran.

Mango'dan 29 Aralık günü verdiğim siparişin şu anda üretilmediğini 20 gün sonra öğrendim ve siparişim direkt iptal edildi. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum bana siparişimin yola çıkacağı günü söylüyorlar fakat bugün öğreniyorum ki siparişim komple iptal edilmiş. Kurumsal bir firmaya yakışmaya...