Mango Online Mağazasında Uzun Teslimat Süresi Düğün Elbisesi Gecikmesi

Mango online mağazadan 25.06.2026 tarihinde fırfırlı bir elbise sipariş ettim, ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişi verirken bu kadar uzun süreceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram F61TII. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde ürünün İspanya’dan geleceğini ve bu nedenle geciktiğini söylediler. Ben bu elbiseyi özellikle bir düğünde giymek için almıştım ve teslimat süresinin bu kadar uzun olacağını bilmediğim için hem düğüne hazırlığım aksadı hem de üründen beklediğim faydayı göremedim.

Ürünün artık en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya dilersem hızlıca ve sorunsuz şekilde iptal/iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğinin de dikkate alınarak sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.