Mango Jean Pantolonunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Çözüm Talebi

Mango Ankara Tunalı mağazasından 18 Eylül’de satın aldığım jean pantolonu yalnızca iki gün giydim ve ürünün formu tamamen bozuldu, toparlayıcılığı ve duruşu ilk halini kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünü 21 Eylül’de inceleme için Ankamall mağazasına teslim ettim.

Bugün, 10 Ekim’de Ankamall mağazasına gittiğimde inceleme sonucunun olumsuz olduğunu söyleyip ürünü bana geri verdiler. Hem iki gün içinde bu derece form değiştiren bir ürünün kusursuz sayılmasına hem de ret kararına anlam veremiyorum. Ürünün arkasında durulmamasından şikayetçiyim.

Bu jean için iade, değişim ya da ürün bedelinin hediye çeki olarak tanımlanması şeklinde bir çözüm talep ediyorum.