Kargo Alımı Gerçekleşmedi Ve İade Süreci Kilitlendi

Mango’nun online sitesinden aldığım pijama takımını iade etmek için 15.08.2026 tarihinde kargo firmasından adresten alım talebi oluşturdum. Ancak kargo firması belirtilen tarihte adrese gelmedi ve ürünüm alınmadı.

Tekrar alım talebi oluşturmak istediğimde sistem ikinci bir işleme zaten izin vermediği için yeni talep açamıyorum ve iade sürecim kilitlenmiş durumda. Bu nedenle hem ürün elimde kaldı hem de yasal iade süresini kaçırmaktan endişe ediyorum.

İade sürecimin yeniden açılmasını, adresten ürün alımı için yeni bir kargo yönlendirilmesini ve sonrasında da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.