Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Otopark, Temizlik Ve İlgisizlik Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Yelken Mandalinci Otel ve Tatilbudur Balayı Tatilimizi Olumsuz Etkiledi.

Balayı tatilimiz için Tatilbudur üzerinden büyük bir güvenle Yelken Mandalinci Otel'e rezervasyon yaptık, ancak daha otele ulaşmadan mağduriyet başladı. Sitede “otopark mevcut” yazıyordu fakat otele vardığımızda otoparkta yer olmadığını öğrendik ve görevli “sokağa park edin” diyerek bizi resmen başından savdı. Aracımızı dar ve riskli sokaklara bırakmak zorunda kaldık. Bu durum hem yanıltıcı hem de güvensizdi.

Odaya girdiğimizde hijyen koşulları kabul edilemezdi. Masada ayak izleri, tuvalet ve banyodan gelen kötü kokular, balkonda kuş pislikleri ve genel anlamda büyük bir temizlik sorunu vardı. Tatilbudur’daki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ortamla karşılaştık. Bu nedenle daha odaya yerleşmeden otel değişikliği talep ettik. Ancak Tatilbudur bu konuda hiçbir destek sunmadı.

Dahası, eşim rahatsızlandığı için otelden ayrılmak zorunda kaldık ve doğrudan hastaneye gittik. Bu durumu Tatilbudur’a defalarca iletmemize rağmen yaklaşık 2 saat boyunca dönüş yapılmadı. Otel iptali talebimizi sistemlerine “kişi ekleme” olarak yanlış girdiler. Bu ciddiyetsizlik bizi fazlasıyla şaşırttı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen kalmak zorunda olmadığımız, hatta kalmadığımız bir gece için ücret kesintisi yapıldı. Otele giriş saatimiz ile hastaneye başvuru saatimiz örtüşmektedir. Durumu belgeleyebilirim. Tatilbudur hem bu şikayetimizi dikkate almadı hem de ücret iadesi yapmayı reddetti.

Daha sonra araştırdığımızda, benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu fark ettik. Yani bu sadece bize özel bir durum değil, sistematik bir ilgisizlik söz konusu.

Tatilbudur’a güvenerek çıktığımız balayı tatilimiz, ilgisizlik ve ilgisizliğin sonuçları yüzünden hayal kırıklığıyla sonuçlandı.