to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinde 200 TL Ek Ücret Ve Cevapsızlık
Yaklaşık 1 hafta önce Mancaq internet sitesinden Tensel Modal takım (lacivert, m beden, #14227402 – 50957) satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün olan 29 Nisan Çarşamba günü, alt kısmının sitede gösterilen görsele göre aşırı bol olduğunu gördüm ve beğenmediğim için aynı gün iade talebinde bulundum, yetkili firmaya da mesaj gönderdim.
Alışveriş esnasında 80 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, iade kargo ücreti olarak benden ekstra 200 TL daha keseceklerini söylediler. Buna rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, iade kargom hâlâ alınmadı ve gönderdiğim mesajlar yaklaşık 1 haftadır sadece görüldü olarak bırakılıyor. İade sürecimle kimse ilgilenmiyor.
Ayrıca sitelerinde iade kargo ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme metni de yer almıyor. Bu şekilde tüketicilerin mağdur edildiğini düşünüyorum ve bu firmanın acilen denetlenmesini talep ediyorum. İade kargo ücreti alınmadan, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
