to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL'lik Mammamia Botunda Taban Ayrıldı
Geçen hafta Zonguldak Aydın Kundura’dan yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Mamma Mia marka, alçak topuklu kadın bot satın aldım. Senelerdir botlarımın çoğunu Mamma Mia marka alırım ve bu markayı tercih ederim, ancak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. 29 Aralık’ta aldığım botun tabanı bugün öğlen resmen gövdeden ayrıldı. Ürünü sadece hafta içi işe gidip gelirken, normal şehir içi şartlarda kullandım, yağmurda ya da karda giymedim.
Bugün durumu fark eder etmez ürünü aldığım Zonguldak Aydın Kundura mağazasına gittim. Ayakkabı ayağımda olduğu için o an teslim edemedim, mağaza görevlileri ise yarın ayakkabıyı getirirsem bir form doldurulacağını ve ürünün fabrikaya gönderileceğini söylediler.
Hem ödediğim yüksek ücret hem de çok kısa sürede tabanın ayrılması sebebiyle ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum. Yarın formu doldurup ürünü teslim edeceğim ve Mamma Mia’dan, botumun hızlı bir şekilde incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sorunsuz yeni bir ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
Berna Hanım merhabalar, Yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Zonguldak Aydın Kundura mağazası aracılığıyla tarafımıza ulaştırılan ürününüz teknik ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda ürününüz için iade işlemi onaylanmış olup süreç mağaza üzerinden tamamlanmıştır. Bu doğrultuda iade işleminizin ardından mağazamızdan beğendiğiniz farklı bir model ile değişim sağladığınız bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yeni ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Mammamia Ayakkabı
