Yanlış Beden Gönderimi İade Sonrası Cevapsızlık

Mamba Spor Giyim’den 16 Şubat tarihinde 202262 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ancak tarafıma aldığım beden yerine farklı beden gönderildi. Yanlış beden gönderilmesine rağmen ürün elime ulaştıktan sonra 18 Şubat civarında durumu fark ettim.

Firma ile görüştüğümde, 34557622830 numaralı iade kodu ile ürünü DHL Kargo’ya vermem istendi. Ben de 24 Şubat’ta ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargo takip bilgilerinde ürünün teslim edildiği görünmektedir. Buna rağmen şu ana kadar firmadan ne beden değişimiyle ilgili ne de süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş ettiğim eşofman takımının s bedeninin tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.