Yanlış Ve Eksik Gönderilen Kedi Maması İçin Tam İade Talebi

Mamaevde.com üzerinden Paw Paw yavru kedi maması siparişi verdim. Toplamda 15 kiloluk, 5 paket kedi maması sipariş etmeme rağmen tarafıma sadece 1 paket köpek maması gönderildi. Gelen ürün hem yanlış, hem eksik, hem de kalitesiz bir ürün.
Kargo geçtiğimiz cumartesi günü teslim edildi. Ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartım ile yaptım. Site üzerinden iade ya da değişim yapmak istediğimde ise ne sitede ne de sayfada herhangi bir iade menüsü veya işlem yapabileceğim bir alan bulamıyorum. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ya da ulaşabileceğim bir müşteri hattı yok.
Yanlış ve eksik gönderilen, ayrıca kalitesinden de memnun kalmadığım bu ürün için ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.









