Yanlış Kedi Maması Gönderimi Ve Kedimin Sağlığına Tehdit

Mamanevde üzerinden kedim için Mito marka kedi maması siparişi verdim, ancak elime Paw Paw isimli bambaşka bir mama ulaştı. Ürünün paketinde “Paw Paw Adult Cat Food Chicken 15 kg” yazıyor ve bu markayı hiç tercih etmemiştim.

Siparişi 12.08.2026 tarihinde, sipariş verdikten yaklaşık 15 gün sonra teslim aldım. Ürünü araştırdığımda yorumlarda bu mamayı yiyen kedilerin zehirlendiği, öldüğü veya sakat kaldığı yönünde çok sayıda yazı gördüm. Bu nedenle paketi kesinlikle açmıyor ve kedime kesinlikle vermiyorum, fakat böyle riskli bir ürünün yanlışlıkla gönderilmiş olması beni hem çok korkuttu hem de çok öfkelendirdi.

Yaşadığım durum üzerine Mamanevde ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak sadece “sipariş hazırlanıyor” şeklinde bir dönüş yapıldı ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne özür, ne açıklama, ne de ürün değişimi ya da iade süreci hakkında bilgilendirme aldım.

Hem yanlış ürün gönderimi hem de kedimin sağlığını riske atan bir mama ile karşı karşıya kalmam sebebiyle, acilen doğru ürün olan Mito marka mamanın gönderilmesini veya ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Yanlış gelen Paw Paw mamanın da kargo ile geri alınmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.