Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1883,70 TL Geri Ödeme Talebi

Maman Evde internet sitesi üzerinden kedim için Purina Friskies marka kuru mama siparişi verdim. Ancak 26 Eylül Cumartesi günü elime geçen kargoda, sipariş ettiğim ürün yerine çok daha ucuz, farklı bir marka kedi maması gönderildi. Kargo etiketinde glv18663538909 numarası yer alıyor.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen siteyi aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Ne ürün değişimi ne de herhangi bir çözüm sunulmuyor. 1883,70 TL ödeme yaptığım bir siparişte bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma ödediğim 1883,70 TL tutarın tamamının en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.