Teslim Edilmeyen 15 Kilo Köpek Maması Ve Yanıltıcı Ambalaj; 6600 TL İade Talebi

22.09.2026 tarihinde Mamanevde.com üzerinden 2 adet 15 kilogramlık Royal Canin büyük ırk yetişkin köpek maması siparişi verdim. Toplam 30 kilo mama sipariş etmeme rağmen, tarafıma adı belli olmayan, üzerinde marka yazmayan şeffaf ambalajlarda 3 adet 5 kiloluk paket gönderildi ve ikinci 15 kiloluk mama hiç teslim edilmedi. Yani hem ürün eksik gönderildi hem de orijinal ambalajında ve belirtilen şekilde gelmedi.

Ödemeyi 6.600,60 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Para gönderdiğim hesap sahibi olarak H**** K***** ismi görünmekteydi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu eksik ürün ve güvensiz durum nedeniyle Mamanevde.com’a ve para göndermiş olduğum H**** K*****’a defalarca e-posta ile ulaştım, WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Sipariş ekranı ve ödeme bilgileri ortadayken eksik ve farklı gönderim yapılmasına rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve muhatap bulunamaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Bu nedenle Mamanevde.com’dan ve para transferini yaptığım H**** K*****’dan, havale ile ödediğim 6.600,60 TL tutarının tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal süreci başlatacağımı ve tüm resmi makamlara başvuracağımı belirtmek istiyorum.