to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünmeyen Kedi Maması, Uzun Bekleme Ve İade Sorunu
12 Eylül 2026 tarihinde saat 15.33’te Maman Evde Pet Market üzerinden Bonnie Tavuklu 10 kg kedi maması için toplam 676,80 TL tutarında bir sipariş verdim. İnternet sitelerinde ürün stokta göründüğü için güvenerek alışveriş yaptım.
16 Eylül’de ürünün durumu hakkında WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım ancak 18 Eylül’de geri dönüş yapıldı ve ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi. Daha sonra ürünün aslında ellerinde olmadığını, stokta görünen bilginin gerçeği yansıtmadığını anladım. Bu durumu baştan bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.
Buna rağmen 28 Eylül’e kadar bekledim, ürün hâlâ temin edilemeyince siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Paranın 10 gün içerisindeki cuma günü iade edileceği bilgisi verildi ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi hesabıma geçti. Üstelik IBAN bilgilerim bile talep edilmedi, bu yüzden sürecin ciddiyetle takip edilmediğini ve tarafıma karşı güven vermediklerini düşünüyorum.
Ürünü alamadığım gibi şu an paramdan da oldum. Ödediğim 676,80 TL tutarının en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin stokta gösterilmesi konusunda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
