Siparişin Tedarik Aşamasında Kalması Ve İptal Sürecindeki Gecikme

03.09.2026 tarihinde Mamanevde internet sitesi üzerinden kedim için iç/dış parazit aşısı satın aldım. Ödemeyi 1.400 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 19 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “tedarik aşamasında” olarak kaldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece tedarik aşamasında olduğu söylendi, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Bugün siparişi iptal etmek istediğimde ise iptal için de ayrıca 10 gün beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ne ürün teslim edildi ne de hızlı bir iptal/para iadesi sağlandı.

Uzun süre bekletilip sonra iptal için bile ekstra süre verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.400 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.