Siparişimde Eksik Ve Yanlış Marka Kedi Maması Gönderildi

Maman Evde Pet Market’in internet sitesi üzerinden 06.08.2026 tarihinde 3 adet Enjoy Tavuklu 15 kg Yetişkin Kedi Maması için toplam 3.240 TL tutarında, #6A7471FC8ECB2 numaralı bir sipariş verdim. Ancak tarafıma sadece 1 paket ürün teslim edildi ve ayrıca siparişi verdiğim Enjoy marka yerine Smart Cat marka mama gönderildi.

Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de farklı marka gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödememi peşin olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödediğim tutarın tam karşılığında, siparişimde yer alan 3 adet doğru ürünün gönderilmesini veya eksik ve yanlış gönderim nedeniyle uygun iade/geri ödeme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenerek eksik ürünlerin gönderilmesini, marka farklılığının giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu site üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.