Siparişim İptal Edildi Ve Cevapsız Mesajlarla Karşılaştım

27/06 tarihinde kedi maması siparişi verdim. Bugüne kadar doğru düzgün bir bilgi alamadım.
Önce “kargoya verildi” dediniz ve bana bir takip linki gönderdiniz. Ancak kargo firmasının sistemini kontrol ettiğimde gönderinin iptal edildiği açıkça görünüyor.
Size defalarca yazmama rağmen ya hiç cevap vermiyorsunuz ya da aynı hazır mesajları gönderiyorsunuz. Bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir hizmet gerçekten kabul edilemez.
Güvenilir bir firma olduğunuzu düşünerek sipariş verdim ama yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Müşterilerinizi bu şekilde oyalamanız doğru değil.
Artık bahane değil, net bir açıklama ve sorunumun derhal çözülmesini istiyorum.