Maman Evde Pet Market'te Bilgilendirme Yok, Para Haftalarca Bekletildi Ve Ürün Gönderilmedi

Maman Evde Pet Market üzerinden 11 Eylül tarihinde Seresto pire tasması siparişi verdim. Ödemesini o gün yaklaşık 2750 TL olarak yaptım. Siparişten sonra günlerce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım.

Uzun süre sonra ancak benim takibim sonucunda ürünün ellerinde olmadığını ve siparişi gönderemeyeceklerini, sadece iade yapabileceklerini söylediler. Ürün ellerinde yoksa bunun zamanında bildirilmesini ve bekletilmemeyi beklerdim. Buna rağmen iade süreci de hemen başlatılmadı ve hesabıma paranın yatması yaklaşık iki hafta daha sürdü.

Bugün, 6 Ekim itibarıyla ödediğim tutar ancak hesabıma geçti. Hem ürünü alamadım hem de haftalarca param işletildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Paramı sokakta bulmuyorum, bu kadar uzun süre sebepsiz yere bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin zamanında, şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.