to read complaints and reviews, or file yours.Kameralı Akıllı Mama Kabının Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
19 Temmuz’da Maman Evde Pet Market’in internet sitesi üzerinden Kiwi 10570 kameralı akıllı evcil hayvan mama kabı satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
WhatsApp üzerinden işletme ile iletişime geçip siparişimin durumunu sordum, yalnızca standart bilgilendirme mesajları gönderildi, siparişimin neden geciktiğine veya ne zaman kargolanacağına dair açık bir açıklama yapılmadı. Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen ne ürüne ne de sağlıklı bir bilgilendirmeye ulaşamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz’da Maman Evde Pet Market üzerinden “Kişi 10570 kameralı akıllı otomatik mama kabı” siparişi verdim. Ürün hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat yapılmadı.
11 Ağustos’ta firma ile iletişime geçerek ödediğim 1.750 TL’nin iadesini talep ettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bankamla görüşmem ve ödeme reddi istemem gerektiği söylendi ancak ürün gönderilmediği halde firma tarafından doğrudan bir para iadesi yapılmadı, süreç de net bir şekilde açıklanmadı.
Ürünün hiç gönderilmemesi ve 11 Ağustos’tan bu yana para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 1.750 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
