to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Ücret Nedeniyle Mağduriyet
08.09.2026 tarihinde mamaevde.com sitesi üzerinden Havale/EFT ile 1.006,20 TL ödeyerek “Enjoy Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15+1 kg Hediyeli” adlı ürünü sipariş ettim. Ödememi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bunun üzerine WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi, ardından da gecikme için özür dilendi. Ürünü daha fazla beklemek istemediğimi belirterek 19.09.2026 tarihinde siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Firma, iptal talebimin onaylandığını ve Havale/EFT ile yapılan ödemelerin her cuma günü toplu olarak iade edildiğini iletti.
Ancak bu bilgiye rağmen aradan geçen zamana karşılık 1.006,20 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesine rağmen ödediğim bedelin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Mama Evde’nin iptal edilen siparişime ait 1.006,20 TL tutarındaki ödememi en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu gecikmeye ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
