to read complaints and reviews, or file yours.Mamajoo Göğüs Pompası Süt Akışı Sorunu, Değişim İsteği
04.06.2026 tarihinde e-bebek Florya mağazasından Mamajoo markasına ait elektronik göğüs pompası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sütümün çok az geldiğini fark ettim ve önce göğsümle alakalı bir sorun olabileceğini düşündüğüm için bir süre daha kullanmaya devam ettim. Bu süreçte pompanın sütü topladığı haznenin kapağının zamanla açılmaya başladığını, yıkayıp temizledikten sonra da tam olarak kapanmadığını ve pompayı göğsüme taktığımda normal olmayan bir ses çıkardığını fark ettim.
20.06.2026 tarihinde ürünü teknik servise götürdüm ancak teknik servis üründe hiçbir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen yaşadığım süt azlığı problemi devam ettiği için birkaç gün daha denemeye karar verdim. Aynı göğüste, aynı süre boyunca (yaklaşık 20 dakika) önce Mamajoo pompasını, sonra başka bir markanın pompasını kullandım. Mamajoo pompası ile hiçbir süt akışı olmazken, diğer pompa ile aynı göğüsten belirgin şekilde daha yoğun süt gelişi olduğunu gördüm.
Bu durumu firmaya ilettiğimde yine üründe sorun olmadığını, teknik olarak iade alamayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ürünü kullanmayı bıraktım ve şu an göğüs pompasını iade ederek aynı mağazadan farklı bir ürün almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve değişim amaçlı iade talebimin karşılanması konusunda destek rica ediyorum.
Merhaba, Elif Alver adına 24.06.2026 tarihinde teknik servisimize ulaşan Gaia Giyilebilir Göğüs Pompası incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda cihazda herhangi bir arıza tespit edilmemiş olup ürünün çekim performansını başarılı şekilde sağladığı görülmüş olup kontrol videosu WhatsApp kanalı üzerinden ayrıca paylaşılmıştır. Sağım veriminin en iyi şekilde alınabilmesi için uygun Konfor başlığının kullanılması, ürünün uygun emzirme sutyeni içerisine doğru şekilde yerleştirilmesi ve montaj adımlarına dikkat edilmesi önem arz etmektedir. Daha önce tarafınızla paylaşıldığı üzere, kullanım desteği almak için Tüketici Destek Hattımızla görüşme sağlayabilirsiniz. Göğüs pompaları hijyen ürünü kapsamında değerlendirildiğinden, kullanılmış ürünlerde değişim veya iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
