Ts270897010 Numaralı Siparişte Eksik Kedi Maması Gönderilmedi

Mamacı Teyze üzerinden 3 kg Pro Plan tavuklu yetişkin kedi maması siparişi verdim; ancak tarafıma sadece 1,5 kg mama ulaştırıldı. Kalan 1,5 kg mama için defalarca talepte bulunmama rağmen asla gönderim yapılmadı.

Firma her seferinde taşıyıcı firma tarafından tarafıma teslim edildiğine dair mesaj atıyor ve yardımcı olmuyor. Adreste ve hatta şehirde olmadığım tarihler için “teslim aldınız” bilgisi girildiğini görüyorum; buna rağmen karşımda muhatap bulamıyorum ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemiyorlar. 31 Ağustos ile 9 Eylül arasında, yani yaklaşık 10 gündür bu eksik mamayı ne tedarik edebildiler ne de iade işlemi yaptılar.

Ts270897010 numaralı siparişime ait eksik 1,5 kg mamanın acilen gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.