Mamaalisverisi.com Hem Ürünlerin İçeriği Hem De Gecikme Süresi Nedeniyle Mağdur Oldum

29 Mayıs’ta mamaalisverisi.com üzerinden Denizli Pamukkale adresine teslim edilmek üzere kedi maltı, probiyotik, ıslak mendil ve yaş mama siparişi verdim. Ödemeyi de yaklaşık 900 TL tutarında EFT ile gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken sistemde sipariş numarası göründüğünü hatırlıyorum ancak şu anda dekontta herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası görünmüyor, bu yüzden sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sipariş verirken teslimat tarihi olarak önce 4 Haziran görünüyordu, daha sonra ertesi gün 9 Haziran’a, şimdi ise 10 Haziran’a ertelendi, ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefon, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Durumu mail ile iletmeme ve WhatsApp iletişim hattından yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin içeriği hem de gecikme süresi nedeniyle bu durumdan oldukça mağdur oldum.

Siparişini zamanında yapmış ve ödemesini EFT ile tamamlamış bir müşteri olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hesabımda siparişlerimde siparişim gözükmüyor, bazen de geçersiz sipariş diyor. Para iadesi de gerçekleşmedi.